Reservas de restaurante pelo WhatsApp, sem complicar.
Seu cliente não precisa esperar alguém responder para fazer uma reserva. O agente da ODETI conduz a conversa, coleta data, horário e quantidade de pessoas e segue o fluxo definido pelo restaurante.
Reservas não podem esperar.
Quando o cliente quer reservar uma mesa, ele não quer esperar. Mas nem sempre alguém da equipe está livre para responder na hora. Mensagens ficam sem resposta, o cliente desiste e a reserva vai para outro restaurante.
O que o agente pode fazer
- Receber solicitações de reserva
- Identificar data e horário
- Identificar quantidade de pessoas
- Consultar disponibilidade
- Confirmar reservas
- Consultar reservas existentes
- Auxiliar no cancelamento
- Responder dúvidas definidas pelo restaurante
- Encaminhar a conversa para atendimento humano quando necessário
Começar é simples.
A implantação é rápida e acompanhada pela ODETI. Configuramos o agente de acordo com o fluxo definido para o seu negócio e conectamos ao canal de atendimento.
Escolha o agente
Escolha a solução que melhor atende sua necessidade.
Definimos o fluxo
Entendemos como seu negócio trabalha e configuramos as regras do agente.
Conectamos o WhatsApp
O agente é conectado ao canal definido para sua operação.
Comece a atender
Depois dos testes, seu agente está pronto para começar a trabalhar.
Na prática, é assim que funciona.
Principais recursos
Coleta de informações
Data, horário e número de pessoas são coletados na conversa.
Consulta de disponibilidade
O agente verifica a disponibilidade antes de confirmar.
Encaminhamento humano
Casos específicos podem ser passados para uma pessoa da equipe.
Benefícios
Resposta imediata
Seu cliente resolve o que precisa sem depender de uma resposta manual para cada solicitação.
Organização do fluxo
As reservas seguem o processo definido pelo restaurante, com data, horário e quantidade de pessoas coletados automaticamente.
Menos trabalho manual
A equipe não precisa parar o que está fazendo para responder cada mensagem de reserva.
Seu cliente resolve o que precisa sem depender de uma resposta manual para cada solicitação.
Perguntas frequentes
O agente funciona pelo WhatsApp?
Sim. O agente pode ser configurado para atender clientes através do WhatsApp.
Preciso instalar um aplicativo?
Não. O atendimento acontece pelo canal configurado para o agente.
Posso personalizar as respostas?
Sim. O agente pode ser configurado de acordo com a forma de atendimento e as regras da sua operação.
Posso falar com uma pessoa quando necessário?
Sim. O fluxo pode prever situações em que o atendimento deve ser encaminhado para uma pessoa.
Quanto tempo leva para começar?
O prazo depende da configuração necessária, mas a proposta da ODETI é tornar a implantação simples e rápida.
Quer colocar este agente para trabalhar no seu negócio?
Fale com a ODETI pelo WhatsApp e veja como funciona a implantação.
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